Ce n'est un secret pour personne que la vente au détail est l'un des meilleurs moyens de gagner plus d'argent. Parce que nous savons à quel point il peut être difficile de transformer une visite en salon en vente au détail, nous avons élaboré quelques stratégies pour transformer vos conversations en salon en ventes au détail dès que l'occasion se présente sous la forme de vos invités.
Vous êtes coiffeur, vous devez aussi vendre :
Vos clients comptent sur vous pour des conseils car ils ne connaissent pas toujours beaucoup de choses sur les produits ou les traitements chimiques par eux-mêmes.
Par exemple, si votre client utilise un shampooing qui ne convient pas aux nouvelles mèches ou à une couleur fraîche et vibrante, ce qui fait que la couleur s'estompe, votre client ne sera pas satisfait. Vous pouvez éviter cela en intégrant les informations sur les produits capillaires dans votre conversation. Lorsqu'un client achète un produit en salon, il y a plus de chances qu'il reste fidèle à ce choix.
Que dire :
Il est important de partager avec le client des informations précieuses sur chaque produit de votre salon. Pour répondre aux questions de vos clients, vous devez bien connaître vos produits. Vous devez savoir quels produits suggérer lorsqu'un client a une question sur l'entretien de ses cheveux. Pour cela, vous devez apprendre à l'avance tous les bénéfices, ingrédients et produits de soin après-vente. Cela vous permet de recommander efficacement les meilleures solutions à vos clients.
Facteurs qui facilitent la vente :
Lorsque vos clients viennent pour une consultation, essayez de poursuivre cette conversation tout au long du service. C'est ainsi que vous pouvez gagner leur confiance. Essayez d'en apprendre plus sur leurs cheveux, leur comportement et les problèmes qu'ils rencontrent en se coiffant chez eux. Vous pouvez vous renseigner sur leurs besoins spécifiques en soins capillaires et connaître la performance des produits. De cette façon, vous saurez ce qui peut les inciter à accepter votre proposition.
Essayez de passer du temps avec vos clients, en leur offrant votre expertise en matière de coiffure et de soins après-vente. Donnez-leur des conseils, des techniques ainsi que des produits et outils pour résoudre les problèmes qu'ils pourraient rencontrer. Montrez-leur les étapes à suivre pour s'occuper de leur chevelure afin qu'ils puissent faire de même chez eux lors du coiffage.
Assurez le suivi & Ayez toujours une base de données :
Peu de professionnels dans l'industrie suivent leurs clients, et si vous le faites, cela apporte une touche personnalisée. Vous pouvez engager vos clients en utilisant des emails ou des SMS pour les inciter à racheter des produits spécifiques ou à réserver des produits pour leurs prochaines visites.
Vous pouvez rester au top et ne jamais être en rupture grâce à l'application GKhair qui vous offre la possibilité de ne jamais manquer une commande grâce à la collecte en salon et de conserver l'historique de facturation.
Alors, quand il s'agit de vendre au détail, c'est vraiment évident. Vous avez déjà créé le marché en conseillant vos clients, alors pourquoi ne pas être celui qui leur vend les produits. Cela renforcera non seulement la relation avec vos clients, mais vous rapportera aussi plus d'argent, à vous et à votre salon.
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