Conditions générales

Licence de paiement

CONDITIONS D'UTILISATION

Bienvenue sur le site GK Hair. Si vous continuez à naviguer et à utiliser ce site, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par les termes et conditions d'utilisation suivants, qui, avec notre politique de confidentialité, régissent la relation entre TIBOLLI et vous concernant ce site. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque de ces termes et conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

CES TERMES ET CONDITIONS ÉTABLISSENT LES CONDITIONS LÉGALEMENT CONTRAIGNANTES POUR VOTRE UTILISATION DE CE SITE, TELLES QUE LES FONCTIONNALITÉS, CONTENUS, MARQUES, APPLICATIONS, WIDGETS PROPOSÉS OU TOUT ACHAT EFFECTUÉ VIA CE SITE WEB.

Ces termes et conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui contribuent au contenu, aux informations et autres matériaux ou services sur le site. L'utilisation de ce site web est soumise aux conditions d'utilisation suivantes :

LICENCE

TIBOLLI, LLC. (« TIBOLLI »), anciennement connue sous le nom de Van Tibolli Beauty Corp (VTB), vous accorde une licence non exclusive, non transférable, révocable et limitée pour utiliser les photographies, images, œuvres d'art et autres matériaux écrits/visuels, marques déposées, droits d'auteur apparaissant sur les sites GK Hair / VanTibolli / TIBOLLI Professional (les « Images/Fichiers ») conformément aux termes et conditions de ce contrat de licence (« Licence »). Le Contrat de Distribution que vous avez conclu avec TIBOLLI, en vertu duquel vous êtes autorisé à vendre les produits TIBOLLI (le « Contrat de Distribution »). Les termes en majuscules utilisés ici auront les significations qui leur sont attribuées dans le Contrat de Distribution, sauf indication contraire du contexte.

DROITS DE PROPRIÉTÉ

Vous reconnaissez et acceptez que (a) TIBOLLI est le propriétaire de tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Images/Fichiers sous toutes leurs formes, et que TIBOLLI est également le propriétaire de la clientèle attachée ou associée aux Images/Fichiers, y compris celle qui découle de la vente des Produits, (b) tous les droits relatifs aux Images/Fichiers/visuels sont et resteront la propriété exclusive de TIBOLLI, (c) vos droits d'utilisation des Images/Fichiers sont régis par le présent Contrat de Licence et le Contrat de Distribution, et en cas de conflit entre les deux accords, les termes du présent Contrat de Licence prévaudront, (d) vous n'avez pas le droit de modifier ou d'apporter des changements aux Images/Fichiers sans le consentement écrit préalable de TIBOLLI. Votre utilisation des Images/Fichiers devra être conforme à toutes règles ou directives établies par TIBOLLI à sa seule discrétion de temps à autre. Vous ne disposerez d'aucun autre droit sur les Images/Fichiers ou toute autre propriété intellectuelle appartenant à TIBOLLI ou à l'une de ses filiales.

USAGES AUTORISÉS

Pendant la durée de l'Accord de Distribution, TIBOLLI autorise les Distributeurs à utiliser les Images/Fichiers sur le Territoire en relation avec les Produits dans le seul but d'exercer vos droits et d'accomplir vos obligations en vertu de l'Accord de Distribution et uniquement sous la forme et de la manière spécifiquement approuvées par écrit par TIBOLLI, à sa seule discrétion, et à aucune autre fin. TIBOLLI peut retirer son approbation pour toute utilisation antérieurement autorisée des Images/Fichiers en vous en informant à tout moment et, dans ce cas, vous devez immédiatement cesser cette utilisation. Vous reconnaissez que les Images/Fichiers seront considérés comme faisant partie des « Matériels Promotionnels et Œuvres » décrits dans l'Accord de Distribution.

USAGES INTERDITS

VOUS NE POUVEZ PAS

Utiliser toute image/fichier sauf si cela est explicitement permis par cette Licence ;
Dupliquer toute image/fichier, même à des fins de sauvegarde/archivage ;
Sublicencier, louer, prêter, vendre ou distribuer l'image/fichier à un tiers ;
Utiliser toute image/fichier en format électronique, que ce soit pour des usages en ligne ou hors ligne ou dans toute autre application multimédia, sauf si l'image/fichier est incorporé uniquement à des fins de visualisation. Aucune permission n'est accordée à un tiers pour télécharger ou enregistrer l'image/fichier ;
Transférer cette licence à toute autre personne, entreprise ou entité juridique ;
Utiliser, permettre l'utilisation ou tenter d'enregistrer les images/fichiers en tant que marque déposée ou marque de service pouvant entraîner une violation du droit à l'image ou d'autres droits intellectuels ou de propriété d'une partie ;
Revendiquer des droits de propriété de quelque nature que ce soit concernant les Images/Fichiers ou chercher à enregistrer le droit d'auteur sur les Images/Fichiers ;
Utiliser toute image/fichier en association avec des individus identifiables, des produits identifiables ou des entités identifiables, sauf avec l'autorisation écrite préalable de TIBOLLI ou conformément aux termes de cette Licence ou de l'Accord de Distribution ;
L'utilisateur ne doit pas télécharger, publier, envoyer par e-mail ou transmettre de toute autre manière un Contenu Utilisateur inexact, illégal, nuisible, menaçant, embarrassant, abusif, harcelant, délictuelle, diffamatoire, vulgaire, obscène, offensant, profane, calomnieux, trompeur, frauduleux, portant atteinte à la vie privée d'autrui, haineux, ou contenant ou représentant de la nudité ou des descriptions ou récits explicites ou graphiques d'actes sexuels ou violents (y compris, mais sans s'y limiter, un langage sexuel de nature violente ou menaçante dirigé contre un individu ou un groupe d'individus), ou autrement inapproprié tel que déterminé à notre seule discrétion ;
Créer des œuvres scandaleuses, obscènes, diffamatoires ou immorales incorporant les images/fichiers ;
Utiliser les Images/Fichiers en lien avec tout produit ou service offert ou vendu par un concurrent de TIBOLLI ; ou
Utiliser les Images/Fichiers à des fins interdites par la loi.

DURÉE

La durée de cette Licence se poursuivra pendant toute la durée de l'Accord de Distribution, à condition que vous respectiez les termes et conditions énoncés ici ainsi que ceux de l'Accord de Distribution. Cette Licence prendra fin immédiatement si vous ne respectez pas l'une de ses conditions ou à la résiliation de l'Accord de Distribution, selon ce qui survient en premier. Vous acceptez, à la résiliation, de détruire toutes les copies des Images/Fichiers du contenu GK Hair. Nonobstant ce qui précède, vous devez cesser immédiatement toute utilisation des Images/Fichiers (ou de la partie désignée par TIBOLLI) dès réception d'une notification de TIBOLLI indiquant que vos droits d'utilisation des Images/Fichiers (ou d'une partie désignée) ont pris fin pour quelque raison que ce soit.

AUCUNE GARANTIE

LES IMAGES/LES FICHIERS SONT FOURNIS ET LICENCIÉS PAR TIBOLLI EN L'ÉTAT, SANS AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, D'EXCLUSIVITÉ, DE NON-VIOLATION, OU CELLES DÉCOULANT DE LA LOI, D'UN STATUT, D'USAGES COMMERCIAUX, DE PRATIQUES COMMERCIALES OU AUTREMENT. VOUS ASSUMEZ L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DES RÉSULTATS ET DE LA PERFORMANCE DES IMAGES/LES FICHIERS.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

EN AUCUN CAS TIBOLLI NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE ENVERS VOUS OU TOUT TIERS DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, SPÉCIAL, PUNITIF OU EXEMPLAIRE OU DE TOUTE DÉPENSE DÉCOULANT DE CETTE LICENCE (Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUT DOMMAGE OU DÉPENSE POUR : PERTE D'USAGE ; PERTE DE PROFITS ; PERTE D'ACTIVITÉ ; PERTE D'OPPORTUNITÉ ; PERTE DE DONNÉES ; COÛTS D'ACQUISITION DE BIENS OU SERVICES DE REMPLACEMENT ; ET INTERRUPTION D'ACTIVITÉ) QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UNE ACTION CONTRACTUELLE, POUR NÉGLIGENCE OU AUTRE ACTION DÉLICTUELLE, ET QUE TIBOLLI OU L'UNE DE SES FILIALES AIT ÉTÉ OU NON INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES OU DÉPENSES. CES LIMITATIONS S'APPLIQUERONT NONOBSTANT TOUTE DÉFAILLANCE D'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUT RECOURS LIMITÉ.

INDEMNISATION :

VOUS ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE D'INDÉMNISER, DE DÉGAGER DE TOUTE RESPONSABILITÉ ET DE TENIR HARMLESS TIBOLLI, SES SOCIÉTÉS MÈRES, FILIALES, AFFILIÉS (« ENTITÉS TIBOLLI »), AINSI QUE LEURS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, AGENTS, EMPLOYÉS, FOURNISSEURS, REVENDEURS, CONCÉDANTS DE LICENCE ET DISTRIBUTEURS RESPECTIFS CONTRE TOUTE RÉCLAMATION, ACTION, PROCÉDURE, PLAINTE, RESPONSABILITÉ, DOMMAGE, RÈGLEMENT, PÉNALITÉ, AMENDE, FRAIS OU DÉPENSES (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES HONORAIRES D'AVOCATS RAISONNABLES ET AUTRES FRAIS DE LITIGE) SUPPORTÉS PAR LES ENTITÉS TIBOLLI, DÉCOULANT DE OU LIÉS À (A) VOTRE VIOLATION OU INFRACTION À TOUTE CLAUSE, CONDITION, DÉCLARATION OU GARANTIE DE CETTE LICENCE ; (B) VOTRE UTILISATION DES IMAGES/FICHIERS ; OU (C) VOTRE VIOLATION, PRÉSUMÉE VIOLATION OU DÉTROUPEMENT DE TOUT DROIT DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, MARQUE COMMERCIALE, DROIT D'AUTEUR, BREVET, SECRET COMMERCIAL) OU DROIT NON PROPRIÉTAIRE D'UN TIERS (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, DIFFAMATION, CALOMNIE, VIOLATION DE LA VIE PRIVÉE OU DU DROIT À L'IMAGE). VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE QUE CETTE INDEMNISATION SERA CONSIDÉRÉE COMME S'APPLIQUANT À, ET EXISTANT AU PROFIT DE, TIBOLLI ET DE SES SOCIÉTÉS MÈRES, FILIALES, AFFILIÉS, AINSI QUE LEURS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, AGENTS, EMPLOYÉS, FOURNISSEURS, REVENDEURS, CONCÉDANTS DE LICENCE ET DISTRIBUTEURS RESPECTIFS.

GÉNÉRAL

Cette Licence et l'Accord de Distribution constituent l'intégralité de l'accord entre vous et TIBOLLI, remplaçant tout autre accord ou discussion, orale ou écrite, et ne peuvent être modifiés que par un accord signé. Vous ne pouvez pas céder cette Licence sans l'autorisation écrite de TIBOLLI, cependant TIBOLLI peut céder cette Licence à tout moment. Aucun manquement ni retard de l'une ou l'autre des parties dans l'exercice d'un droit en vertu des présentes ne sera considéré comme une renonciation à ce droit ; aucun exercice partiel ou unique d'un droit ne préclura l'exercice d'autres droits ou d'un exercice ultérieur. Si une disposition de cette Licence est déclarée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera séparée de la Licence et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Cette Licence est régie et interprétée conformément aux lois de Porto Rico, États-Unis (à l'exclusion de tout conflit de lois, règle ou principe pouvant renvoyer aux lois d'une autre juridiction). Vous acceptez que, sauf disposition contraire ci-dessous, toutes les actions, réclamations, litiges et procédures découlant de cette Licence, de vos obligations ou de toute violation alléguée soient jugés exclusivement dans les tribunaux d'État ou fédéraux situés à Porto Rico. Vous acceptez en outre d'être soumis à la juridiction personnelle de Porto Rico et consentez à toute action ou procédure engagée dans cette juridiction découlant de cette Licence, de vos obligations ou de toute violation alléguée. La clause de choix de for susmentionnée est destinée par les parties à être obligatoire et non permissive, excluant ainsi la possibilité de litiges entre les parties dans tout autre forum ou juridiction ; toutefois, rien ne doit empêcher TIBOLLI d'engager une action ou procédure dans toute juridiction pour obtenir une injonction ou autre mesure équitable contre vous. Vous renoncez par la présente à tout droit que vous pourriez avoir de faire valoir que tout litige entre les parties devrait être maintenu dans un autre forum ou juridiction pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, sur la base des doctrines de forum non-conveniens ou de lieu inapproprié, ou toute théorie similaire.

Divulgation légale :

TIBOLLI peut transférer et divulguer des informations, y compris vos Informations Personnelles, Informations d'Utilisation et Identifiant de l'Appareil (y compris l'adresse IP), à des tiers pour se conformer à une obligation légale ; lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l'exige ; à la demande des autorités gouvernementales menant une enquête ; pour vérifier ou faire respecter nos Conditions d'Utilisation ou d'autres politiques applicables ; pour répondre à une urgence ; ou autrement pour protéger les droits, la propriété, la sécurité ou la sûreté des tiers, des visiteurs de nos Sites ou du public.

Politique d'expédition

Chaque commande est expédiée dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Les produits GK Hair peuvent être expédiés partout dans le monde. Votre commande sera livrée à l'adresse de livraison fournie lors de votre inscription sur gkhair.com

Expédition aux États-Unis

Le coût d'expédition variera d'un état à l'autre. Le coût d'expédition sera déterminé selon trois paramètres.

Poids
Taille
Adresse (les adresses résidentielles entraînent des frais supplémentaires)

Toutes les expéditions seront effectuées par le service de messagerie FedEx.

Expédition internationale

Pour les expéditions hors des États-Unis, les tarifs d'expédition standard seront appliqués en fonction du pays de destination.

Suivi de commande :

Un e-mail sera envoyé à l'utilisateur lorsqu'il/elle achète un article chez gkhair.com. L'e-mail comprendra un statut de commande pour suivre votre commande en visitant régulièrement le site web.

Délai prévu pour la réception :

Le délai maximum pour livrer un produit au client est de 7 jours ouvrables après approbation du paiement.

Politique de retour

Pour obtenir un remboursement complet du produit en raison de marchandises endommagées achetées chez gkhair.com, la société doit être informée dans les 2 jours suivant la date de livraison du produit en envoyant une photo du produit et une explication du problème à info@vantibolli.com

Veuillez noter les points suivants concernant la politique de retour :

Les produits endommagés par le client ne seront pas éligibles au retour.
Les remboursements ne seront traités que lorsque l'article sera reçu par gkhair.com
Les remboursements ne seront effectués que sur présentation du reçu original émis par gkhair.com
Une fois le produit retourné reçu, le remboursement sera effectué sur la carte de crédit du client.
Tous les autres frais engagés pour l'expédition / les retours seront à la charge du client / distributeur.

Questions fréquemment posées

1. J'ai terminé mon premier achat et reçu un SMS/Email de confirmation. Que dois-je faire ?

Bravo pour votre premier achat chez gkhair.com. Sauf indication contraire, vous n'avez pas besoin de répondre, la raison pour laquelle vous recevrez un e-mail est de garantir que vous pouvez suivre votre commande avec l'ID de commande.

2. Cela fait plus de 3 à 7 jours et ma commande n'est toujours pas reçue ! Où est-elle ?

3 à 7 jours ouvrables est le délai typique pour recevoir un article acheté sur gkhair.com. Malheureusement, des retards peuvent survenir pour de nombreuses raisons, et nous nous en excusons. Les causes peuvent inclure, sans s'y limiter :

Il peut y avoir des volumes exceptionnels de livraisons de la part de la société de messagerie ou d'autres problèmes imprévus dans le calendrier de livraison, et parfois même des retards du côté de l'acheteur, comme une communication manquée pour approuver l'achat ou pour planifier une heure de livraison, entre autres.

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre équipe du service client via la page Contactez-nous en utilisant le formulaire de demande ou le centre d'appels (+13053900044). Nous sommes toujours à votre service pour vous soutenir.

3. Je suis toujours inquiet ! Que se passerait-il si mon article se perdait ?

Si le transporteur perd l'envoi, nous renverrons la commande immédiatement dès réception de la confirmation.

4. Allez, cela fait déjà plus de 10 jours ouvrables, que se passe-t-il ?

TIBOLLI travaille avec des transporteurs standards et, de temps en temps, l'entreprise est soumise à des conditions météorologiques irrégulières pouvant affecter le délai de livraison. Pour plus d'informations sur votre délai de livraison, visitez Fedex.com (ou le site du transporteur avec le numéro de référence fournissant des solutions de livraison dans votre pays).

5. D'accord, ce n'est pas ce que j'ai commandé ?

Pas de souci ! Nous vous aiderons à corriger cela. Aussi, en tant que gkhair.com En tant qu'acheteur, vous avez le droit de retourner un article dans les trois (3) jours, même s'il s'agit exactement du même article que vous avez commandé - tant qu'il respecte nos politiques de retour, notamment être dans le même état que lors de la réception et avec l'emballage d'origine intact.

6. Que se passe-t-il si je souhaite retourner un article après trois (3) jours ?

Oui, vous le pouvez - si votre article est défectueux ou insatisfaisant en raison d'un défaut du produit comme prévu - alors vous pouvez toujours retourner l'article et nous organiserons un enlèvement pour le retourner au vendeur et vous rembourser. Pour ce faire, veuillez contacter notre Service Client par email à info@vantibolli.com ou par téléphone au Centre de Contact (+13053900044). Nous sommes toujours à votre service pour vous soutenir.

7. Est-ce que je reçois le montant total retourné/remboursé pour un article retourné ?

Les frais de port seront déduits du montant, mais vous recevrez un remboursement du solde. Ces frais seront annulés si la nouvelle commande est passée au moment de l'autorisation de retour ou si l'article n'était pas satisfaisant.

S'il s'agit d'un retour parce que vous avez simplement changé d'avis, les frais de port seront à la charge du client. Nous vous rembourserons uniquement le montant payé pour l'article.

8. Je ne suis toujours pas à l'aise avec mes informations personnelles – Que se passe-t-il alors ?

Malheureusement, cela est parfois obligatoire, et dans le cas des cartes de crédit, nous demandons simplement les informations de la carte de crédit.

9. J'ai déposé ma plainte et communiqué avec votre Service Client, mais rien ne s'est encore passé ?

Nous vous demandons de bien vouloir vérifier votre dossier SPAM pour vous assurer de ne pas manquer les réponses de notre Service Client. Sinon, vous pouvez contacter directement GK Hair en appelant le +1 305-390-0044 ou par email à info@vantibolli.com.