¿Se comunica con sus clientes utilizando las mismas campañas de siempre? Nunca querrás repetir errores sino aprender de ellos, ¿verdad? Todos podemos estar de acuerdo en que queremos que su salón siga atrayendo nuevos clientes, retenga a los actuales y, por supuesto, aumente sus resultados. Hemos identificado los errores de marketing más comunes que cometen los propietarios de salones en sus salones y una solución para solucionarlos.
Problema: no está lo suficientemente organizado
Solución: planificación adecuada
Si tiene la intención de crear un nuevo plan de marketing, debe darse tiempo suficiente para planificar, implementar y ajustar su estrategia en consecuencia. Aquí hay ciertas cosas que los propietarios de salones deben preguntarse antes de comenzar.
- ¿Cómo complementa la campaña su plan general?
- ¿Qué objetivos desea alcanzar con su campaña?
- ¿Cuáles son las métricas de medición exitosas?
- ¿Cuánto presupuesto se asigna?
- ¿Cuáles serían sus canales de comunicación? (redes sociales, correo electrónico, etc.)
Problema: adopción del cambio
Solución: redirija su creatividad
Como propietarios de salones, también deben utilizar sus habilidades creativas en una dirección de marketing. Es necesario expresar algunos temas interesantes, como el cuidado del consumidor a través de productos orgánicos, ingredientes sin sulfatos ni parabenos, productos libres de crueldad animal y más. Tenemos un par de opciones:
Bloguee sobre algunos productos particulares o temas de moda que interesen a sus clientes. Agréguelos a sus envíos masivos de correo electrónico.
También puede pedirles a sus clientes que utilicen un producto específico y realizar un seguimiento de los resultados para ayudar a promocionar su venta minorista y sus servicios.
Crea vídeos atractivos para hablar sobre los productos que vendes.
Problema: no hay suficiente personalización del contenido
Solución: Sea personal
Siempre se siente bien tener un contenido personalizado como cliente. Envíe el correo electrónico o mensaje de texto directamente con el nombre de su cliente o cree contenido personalizado basado en datos demográficos específicos. Segmente a sus clientes en función de su edad, sexo y clasificaciones socioeconómicas. Diseñe una estrategia separada para cada segmento y luego planifique en consecuencia.
Problema: no hay contenido de vídeo
Solución: uso eficaz de vídeos
El contenido visual cambiará las reglas del juego este año. Los vídeos no son un medio nuevo, pero los dispositivos que utilizamos han cambiado el juego del marketing. Aquí hay algunos datos de investigación:
- Los vídeos ayudan a la toma de decisiones según el 90% de los usuarios.
- Los vídeos sociales generan un 1200% más de acciones que las imágenes y los textos combinados
- El tráfico de vídeo online representará el 80% de todo el tráfico de Internet de los consumidores en 2019
Problema: No hay marketing móvil adecuado
Solución: Conéctese con sus clientes de la manera más conveniente para ellos
Tenemos ciertas estadísticas que los propietarios de salones deben considerar si su respuesta a las siguientes preguntas es 'NO'
¿Eres compatible con e-blast para dispositivos móviles? ¿Envían SMS promocionales? ¿Tiene un sitio web optimizado para dispositivos móviles?
- El 75% de los clientes prefieren ofertas por SMS
- Hay 10 veces más posibilidades para que los clientes utilicen cupones móviles
- En los últimos tres años, las aperturas de correo electrónico móvil han crecido un 180%
- El 57% de los usuarios dice que no recomendaría una empresa con un sitio móvil mal diseñado.
- Google dice que el 61% de los usuarios no volverán a un sitio móvil al que tuvieron problemas para acceder, de los cuales el 40% visitaría el sitio de un competidor.
- El 88% de los consumidores que buscaron un negocio local en particular a través del móvil llamarían o visitarían ese negocio dentro de las 24 horas.
En GKhair nos embarcamos en la estrategia de volvernos sociales. Cambiar a estrategias de marketing dirigidas a conversaciones sociales con sus clientes generaría confianza en su salón. Una vez que se desarrolle la confianza, tendrá un ejército de clientes leales dispuestos a gastar más dinero en sus servicios. De esta manera promocionarán su negocio entre sus pares.