¿Cuánto sabes sobre el papel de la tecnología en el negocio de salones?
El negocio de salones no se trata solo de una entrega impecable y la satisfacción del cliente; hay mucho más. Hay números, información, tácticas, estrategias y tecnología. Entender la profundidad de cómo deberías usar todo esto en beneficio de tu negocio es sumamente crucial. Mientras que los salones en el mundo acelerado de hoy están enfocados en ofrecer un servicio excepcional, los líderes de la industria están más preocupados por el crecimiento de la industria del cuidado del cabello y de los pequeños negocios de salones por igual. Esto es lo que GK Hair, junto con Modern Salon, te ayuda a lograr en la Data-Driven Salon Summit: aprender a aprovechar tus datos para hacer crecer tu negocio de salón.
El evento, celebrado del 15 al 16 de mayo en el Hilton Nashville Downtown en Nashville, Tennessee, brindó a los dueños de salones una inmersión profunda en las métricas para construir un negocio exitoso. A los participantes se les proporcionó una guía detallada sobre cómo la tecnología juega un papel crucial en el salón actual y qué estrategias introducen los salones líderes en su negocio para llevarlo a las alturas del éxito. Propietarios profesionales de salones compartieron su experiencia y mejores prácticas para la retención de clientes y un servicio de primera, incluyendo trabajo en equipo, reclutamiento y retención de nuevo talento, construcción de una cultura amigable para el cliente y mucho más. El evento de dos días concluyó con una cena celebrando el 25º aniversario de Salon Today y un programa de premios para los homenajeados.
Mientras los educadores cubrieron todo, desde la pandemia que afectó a la industria hasta la reinvención de una cultura más robusta, la Embajadora de GK Hair Brand, Lianne Hannaford, también aportó su parte como una de las expertas de la industria. Se centró en lo importante que es analizar dónde falla la industria del cuidado del cabello y ofrecer una solución para una experiencia satisfactoria del consumidor. También destacó la prevalencia del estilo de vida vegano en todos los aspectos de la vida. Proporcionó a los dueños de salones información práctica sobre los primeros tratamientos veganos de domado en la industria, The Best Coco y The Best Acai.
Una experiencia impulsada por pares en un entorno bien facilitado con los participantes, todos comprometidos con el éxito y el crecimiento, es una necesidad para el progreso. La Cumbre Data-Driven Salon resultó ser un gran éxito no solo para los participantes sino también para los educadores, ya que proporcionó una profunda visión de las tecnicidades para construir un negocio de salón exitoso de los mejores de la industria.
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